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Política de entrega

Prazo para Entrega:
O prazo para entrega só será contado a partir da confirmação do pagamento pelo agente financeiro. O prazo é contado em dias úteis, ou seja, não inclui sábados, domingos e feriados.
O cliente poderá fazer o rastreio de sua entrega.

Regras para Frete:
Clique no ícone “consulte seu frete” para saber se existe frete grátis para sua região ou se o atendimento será realizado por frete contratado.

Restrições para entrega:
Para entregas realizadas pela nossa transportadora dedicada, os entregadores montam o produto no mesmo dia da entrega.
Para entregas realizadas pelas transportadoras terceirizadas, a entrega é realizada em andar térreo e os entregadores não montam o produto.
A entrega dos produtos somente será realizada por vias normais (corredor / escadas / elevador) e não realizamos serviços de içamento, o cliente deverá contratar empresa especializada nesta atividade caso seja necessário.
Entenda-se por içamento o carregamento do produto realizado por meio de cordas que içam (fazem subir) o produto da rua/calçamento para o pavimento onde o mesmo será montado.

Montagem dos produtos:
A montagem dos produtos será na mesma data da entrega, e o cliente deve deixar o espaço onde serão instalados os itens comprados sem qualquer objeto que possa obstruir o espaço.

Entregas não efetivadas por inviabilidade ou ausência do cliente:
Neste caso haverá cobrança de frete adicional de acordo com a região da entrega, que será informado pelo SAC e uma nova data será marcada, mediante disponibilidade da empresa.